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党史学习教育┃你们是长江上最亮丽的一道风景
发布日期:2021-09-16 信息来源:中国长江航运集团有限公司 浏览次数:

“长江壹号”轮党支部在党史学习教育中,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,结合船舶工作实际,以习近平总书记乘坐“长江壹号”邮轮考察长江时的重要讲话精神为指引,学党史、悟思想、办实事、开新局,突出学用结合、突出担当作为,践行党的初心使命,用“细心、关心、爱心”为游客提供优秀服务,以实际行动彰显了央企的责任担当和“国宾船队”应有的品质服务。

2021年6月12日,“长江壹号”轮重庆-宜昌航次,游客中出现了几位特殊的客人:来自成都的张斌带着她的父母和公婆4位老人。此次三峡之旅是张斌为了完成公公有生之年想游览长江三峡的心愿。公公是肝癌患者,有向肾转移迹象,婆婆是脑梗后遗症患者,腿脚不便,全靠轮椅代步。

当张斌推着婆婆来到登船码头时,看着码头长长的阶梯和上船的通道,顿时一筹莫展。此刻,正巡视游客情况的“长江壹号”轮经理钟涛敏锐地发现了这一情况。作为一名有着14年党龄的70后党员,他深知为每一位游客提供安全、优质的服务就是邮轮工作人员的“使命和担当”。钟涛快步上前询问,在了解张斌一家的情况之后,他立即抽调四名员工上岸,将老人抬下阶梯,并安排专人协助家属优先办理通行手续,并将老人抬进房间。

次日,邮轮停靠丰都鬼城游览,张斌婆婆因腿脚不便决定留船休息,钟涛得知这一情况,考虑到老人独自在船有所不便,马上跟部门同事商议,专门安排了一名员工在客房陪同老人唠家常,直至家属游览回船。邮轮停靠奉节游览著名景点白帝城时,张斌婆婆想上岸参观,邮轮又安排专人将老人抬至码头停车场。停靠巫山神女溪及三峡大坝时,但凡老人想去,邮轮都安排员工专人护送,直至行程全部结束。

旅程结束后,张斌通过旅行社向“长江壹号”轮全体船员发来感谢信,她在信中写道:“小伙子们提供的贴心服务令我非常感动,下游船,上堤岸,长长的台阶,笨重的座椅,抬着老人上下着实不容易。天气太热,小伙子们个个汗流浃背,我很想去伸手帮忙,可他们都说:‘阿姨,你不用帮忙,我们会安全送达的’。除了热泪盈眶,我无法用语言表达我的感动和谢意!我不知道你们叫啥名,不能亲口一一谢过,但我知道你们是最美最帅的哥!你们是长江上最亮丽的一道风景。”

想旅客之所想,急旅客之所急,为每一位游客提供优质服务是“长江壹号”轮的光荣传统,“为张斌及其家人服好务”只是邮轮工作人员全心全意为游客服务的一个缩影。船员们表示,将以党史学习教育为契机,不断增强政治意识、提高政治站位,从讲政治的高度做好邮轮服务工作,以实际行动践行“为民办实事”,为重庆公司早日“成为中国领先的邮轮旅游的集成服务商”不懈努力。


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